Informatie via LG
Vandaag hebben we nogmaals telefonisch contact opgenomen met LG Mobile. Een medewerkster daar wist ons te vertellen dat de eerste partij met LG KU990 Viewty telefoons is afgeleverd bij Vodafone. Dit is gisteren (29 november 2007) gebeurd. De reden dat we nogmaals contact hadden opgenomen met LG Mobile, was omdat de webwinkel afdeling van Vodafone bleef zeggen dat de LG KU990 niet op voorraad was, terwijl de telefonische verkoopdienst van Vodafone wel het toestel op voorraad heeft. LG Mobile bevestigde dat Vodafone als eerste het toestel kan gaan leveren aan klanten in Nederland. De andere winkels zullen snel volgen, namelijk vanaf volgende week. De eerste partij LG KU990 Viewty telefoons aan Vodafone bestaat uit ongeveer 1400 á 1500 stuks.

Verschil webwinkel en telefonische verkoopdienst Vodafone
Er is een verschil tussen de webwinkel en de telefonische verkoopdienst van Vodafone, het zijn namelijk twee aparte afdelingen binnen de Vodafone organisatie (de webwinkel van Vodafone wordt echter uitbesteed aan een ander bedrijf). Beiden hebben dan ook een ander voorraadsysteem. Vandaar dan ook dat de webwinkel van Vodafone (0800-7378423) blijft zeggen dat de LG KU990 Viewty nog niet op voorraad is. De telefonische verkoopdienst heeft het toestel wel op voorraad en daar kun je hem per direct bestellen. De LG KU990 Viewty is daar zelfs ruim voorradig.

Klantvriendelijkheid van de afdelingen
Het viel ons op dat de klantvriendelijkheid van de telefonische verkoopdienst vriendelijker is dan die van de webwinkel (gebaseerd op enkele keren telefonisch contact gehad te hebben met beide afdelingen). Wat we al eerder schreven, de webwinkel van Vodafone wordt uitbesteed aan een ander bedrijf en dat merk je heel goed. Bovendien is het ook een stuk persoonlijker even met iemand alles door te kunnen nemen welk toestel en abonnement je precies wilt bestellen (helemaal als het een net op de markt gebracht toestel betreft). Ook krijg je direct te horen of het toestel van je keuze direct leverbaar is. Dit is dus bij de LG KU990 Viewty nu het geval.

Hoe bestel ik de LG KU990 Viewty
Zoals we al schreven is de LG KU990 Viewty op dit moment alleen direct te bestellen bij Vodafone. Andere winkels (b.v. online) zullen rond 6 á 7 november 2007 volgen. Typhone lijkt het toestel ook op voorraad te hebben (zie KiesKeurig), maar na geïnformeerd te hebben blijkt dit niet het geval te zijn (zeer onduidelijk op Typhone aangegeven). De LG KU990 Viewty kun je dus op dit moment het beste bestellen via de telefonische verkoopdienst van Vodafone aangezien hij daar ruim op voorraad is.

Telefonisch bestellen bij Vodafone kan via:
Telefoonnummer: 0800-0200056
Openingstijden: ma-vrij 9.30-21.00

Vergeet niet je paspoort of rijbewijs en bankpas bij de hand te houden voor als je dit toestel met abonnement wilt bestellen.